Skip to main content

Services de counseling


COVID-19 – État des services :

En ce moment, nous fournissons des services de counseling par téléphone.

VEUILLEZ COMMUNIQUER AVEC NOUS PAR TÉLÉPHONE AU

1-888-939-1831 OU PAR COURRIEL À L’ADRESSE info@fswe.ca

pour parler avec un conseiller ou une conseillère ou pour fixer un rendez-vous.

 

Tout le monde a besoin de soutien à un moment ou à un autre de leur vie. Nos conseillers qualifiés et nos conseillères qualifiées peuvent vous aider à faire face à vos inquiétudes, à développer de nouvelles capacités d’adaptation et à accroître votre résilience personnelle pour vous aider à progresser peu importe l’étape de vie que vous traversez. Nos conseillers et nos conseillères ont recours à plusieurs interventions thérapeutiques qui reconnaissent les objectifs et les valeurs de chaque individu que nous avons le privilège de servir, qui favorisent la croissance et le développement, et qui aident les gens avec les changements de situations.

Nous offrons des services de counseling aux individus, aux couples et aux familles (y compris les enfants et les adolescents) en matière de mariage, de toxicomanie, de dépression, d’anxiété, de sexualité, de séparation, de divorce, d’éducation des enfants, de traumatismes, d’estime de soi, de régulation émotionnelle et de bien-être général. Les services de l’Organisme Services à la famille Windsor-Essex sont disponibles à plusieurs endroits dans la région de Windsor et du comté d’Essex. Nos frais de counseling sont abordables puisque nous sommes résolus à assurer que personne ne se voit refuser un service en raison d’une incapacité de payer (voir ci-dessous pour plus d’information sur les frais).

L’Organisme Services à la famille Windsor-Essex est un endroit où les droits de la personne sont respectés et où les membres de la communauté 2SLGBTQIA+ sont les bienvenus et peuvent trouver du soutien. Nous avons des services de counseling professionnel disponibles pour la communauté 2SLGBTQIA+. L’Organisme Services à la famille Windsor-Essex offre des services de soutien compassionnel et non critique aux individus, à leurs conjoints(es), aux membres de leur famille et à leurs proches aidants(es).

Si vous avez besoin de parler, nous sommes là pour vous aider. Communiquez avec nous dès aujourd’hui en composant le 1-888-933-1831.

Parler avec un conseiller ou une conseillère peut vous aider à :


  • atténuer les sentiments de tristesse, de colère, de peur et d’anxiété;
  • développer des capacités d’adaptation pour gérer vos difficultés;
  • obtenir des conseils personnalisés pour mieux naviguer les différentes étapes de votre vie;
  • savoir que vous avez accès à du soutien professionnel;
  • découvrir d’autres services au besoin.

Des services de counseling professionnel quand vous en avez de besoin, y compris :


  • des services disponibles pour les individus, les couples, les familles, les adolescents et les enfants;
  • des services disponibles avec ou sans rendez-vous et en séance de groupe;
  • des services de soutien à court ou à long terme selon vos besoins;
  • des services de recommandation vers d’autres organismes communautaires le cas échéant.

Les services de counseling sont plus efficaces si vous :

  • êtes ouvert(e) et honnête avec votre conseiller ou conseillère;
  • croyez qu’il est important de parler de vos sentiments et vos pensées;
  • comprenez que vous devez mettre temps et effort pour effectuer des changements;
  • êtes prêt(e) à respecter les décisions que vous avez prises durant vos séances de counseling;

Nos conseillers qualifiés et nos conseillères qualifiées :

  • concentrent leurs efforts sur votre croissance et votre développement personnel;
  • favorisent votre bien-être général et votre résilience globale;
  • possèdent un large éventail de compétences cliniques et d’expériences pratiques;
  • peuvent vous apporter du soutien dans votre travail sur plusieurs questions;
  • sont des membres de l’Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de l’Ontario et détenteurs, au minimum, d’une maîtrise.

Comment ça se passe?

Notre conseiller qualifié ou notre conseillère qualifiée :

  • vous rencontre en privé pour parler de vos problèmes;
  • vous aide à choisir les problèmes à travailler ensemble;
  • discute avec vous de vos difficultés et des possibilités qui vous sont offertes;
  • vous aide à choisir les mesures à prendre pour progresser dans votre vie;
  • vous met en contact avec d’autres organismes communautaires, au besoin;
  • vous apporte du soutien dans vos premières démarches;
  • vous aide à gérer toute nouvelle épreuve qui peut faire surface;
  • vous aide à faire face aux changements dans votre vie.

Young smiling woman interacting with a counselor

Frais de services de counseling

Notre programme de counseling assure que personne ne se voit refuser un service en raison d’une incapacité de payer.

Des frais des services de counseling abordables sont déterminés par l’intermédiaire d’une échelle mobile qui est établie selon le revenu du ménage, la taille de la famille et la capacité de payer. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, cartes de débit et l’argent comptant.

Les services de counseling peuvent être gratuits pour vous si :

  • vos frais sont couverts par le programme d’aide aux employés(ées) de votre lieu de travail;
  • vos frais sont couverts par un régime d’assurance santé;
  • vous êtes admissibles à recevoir une subvention financière (un bon nombre de subventions couvrant les frais à 100 % sont disponibles pour les personnes qui sont dans l’impossibilité de payer).

Les frais normaux des services de counseling se situent entre :

  • 0 $ à 20 $ pour les séances de counseling en groupe;
  • 0 $ à 95 $ pour les services de counseling sans rendez-vous et les services de counseling sur rendez-vous.

 

Séances de counseling en groupe sans rendez-vous du Programme de bien-être

Nos séances de counseling en groupe sans rendez-vous du Programme de bien-être peuvent aider lorsque vous :


  • n’êtes pas certain ou certaine à quel autre endroit aller pour obtenir de l’aide;
  • cherchez à obtenir des services de soutien et de counseling dès aujourd’hui;
  • cherchez à obtenir des services de soutien et de counseling GRATUITS.

Vous quitterez nos séances de counseling en groupe sans rendez-vous du Programme de bien-être avec :


  • de l’information à jour basée sur des recherches;
  • des outils et des techniques pour gérer les défis quotidiens;
  • de l’information relative aux autres services de soutien et de counseling disponibles.

 

Joignez-vous à une de nos séances de counseling en groupe sans rendez-vous du Programme de bien-être qui ont lieu une fois par semaine à différents moments, jours et endroits à travers la région de Windsor et du comté d’Essex.

Les séances de counseling en groupe sans rendez-vous du Programme de bien-être sont conçues pour aider les adultes (18 ans et plus) avec la gestion de leur vie quotidienne.

Elles fournissent des outils et des techniques à découvrir, à maîtriser et à mettre en pratique en vue d’affronter les défis quotidiens et faire face aux difficultés actuelles et/ou passées. Les séances de counseling en groupe sans rendez-vous du Programme de bien-être peuvent se révéler profitables avant d’entamer des séances de counseling individuel et/ou après avoir suivi des séances de counseling individuel pour une mise à jour. Nota : Les séances de counseling en groupe sans rendez-vous du Programme de bien-être sont actuellement offertes uniquement en anglais.

Les sujets abordés comprennent : l’anxiété, le stress, la dépression, la colère, la tristesse, la communication, les limites, le sens de soi et les inquiétudes relatives aux relations.

Chaque séance est d’une durée de 90 minutes. Les séances sont tenues en permanence sur un cycle de quatre semaines, les gens peuvent donc se joindre à toute séance. Veuillez vous présenter dix minutes avant l’heure du début de la séance.

Heures et endroits

Windsor

Services à la famille – Bureau principal
1770, avenue Langlois, Windsor


Lundi de 17 h 30 à 19 h
Mercredi de 14 h à 15 h 30
Jeudi de 10 h à 11 h 30

Harrow

Harrow Health Centre (Centre de soins de santé de Harrow)
1480, chemin Érié Sud, Harrow


Lundi de 17 h à 18 h 30

Séances offertes en alternance d’un mois à l’autre.

Veuillez composez le 519-738-2000 pour obtenir l’horaire courant.

 

Séances de counseling sans rendez-vous du Programme de bien-être

Nos séances de counseling sans rendez-vous peuvent aider lorsque vous :


  • n’êtes pas certain ou certaine à quel autre endroit aller pour obtenir de l’aide;
  • avez besoin de rencontrer un conseiller ou une conseillère sans délai;
  • cherchez des services de soutien et de counseling pour les individus, les couples et les familles;
  • voulez obtenir des services de counseling près de chez-vous ou de votre travail;
  • désirez connaître les services de soutien disponibles dans la région de Windsor et du comté d’Essex.

Vous quitterez nos séances de counseling sans rendez-vous avec :


  • les premières démarches pour gérer vos difficultés;
  • du soutien professionnel pour faire face à vos problèmes;
  • une recommandation pour un autre rendez-vous de counseling, au besoin;
  • une recommandation vers d’autres services, le cas échéant.

Venez discuter sans rendez-vous avec un conseiller qualifié ou une conseillère qualifiée. Nous offrons des services de counseling sans délai à travers la région de Windsor et du comté d’Essex. La disponibilité est selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Heures et endroits

Windsor

Services à la famille – Bureau principal
1770, avenue Langlois, Windsor

 


Mardi de 12 h à 20 h

Vendredi de 9 h à 17 h

Harrow

Harrow Health Centre (Centre de soins de santé de Harrow)
1480, chemin Érié Sud, Harrow


Mardi de 15 h à 19 h 30

Leamington

Erie Shores Health Care Centre (Centre de soins de santé Erie Shores)
194, rue Talbot Ouest, Leamington


Lundi de 10 h à 16 h
(Fermé les jours fériés)

 

Services de counseling sur rendez-vous

Nos services de counseling sur rendez-vous peuvent aider lorsque vous :


  • désirez prendre un rendez-vous pour discuter avec un conseiller ou une conseillère en privé;
  • voulez obtenir des services de counseling en permanence par le même conseiller ou la même conseillère;
  • avez besoin de services de counseling près de chez-vous ou de votre travail;
  • désirez connaître les services de soutien disponibles dans la région de Windsor et du comté d’Essex.

Vous quitterez le rendez-vous de counseling avec :


  • des plans d’action et les prochaines démarches pour gérer vos difficultés;
  • du soutien professionnel pour faire face à vos problèmes;
  • d’autres rendez-vous de counseling, au besoin;
  • une recommandation vers d’autres services, le cas échéant.

Prenez un rendez-vous pour consulter un de nos conseillers qualifiés ou une de nos conseillères qualifiées. Nous offrons des services de counseling sur rendez-vous à travers la région de Windsor et du comté d’Essex. Les rendez-vous en soirée et le samedi sont également disponibles.

Endroits

Windsor

Services à la famille – Bureau principal
1770, avenue Langlois, Windsor

Amherstburg

Amherstburg Community Services (Services communautaires d’Amherstburg)
179 Victoria St S Amherstburg

Lakeshore

Clinique d’infirmière practicienne VON
330, rue Notre Dame, Belle Rivière

Leamington

South Essex Community Council (Conseil communautaire d’Essex Sud)
215, rue Talbot Est, Leamington

Services de counseling en groupe sur rendez-vous

Trouver des solutions à vos problèmes dans le cadre d’un groupe

  • Partager vos sentiments et vos expériences dans un lieu sûr.
  • Réaliser que vous n’êtes pas seul(e), d’autres personnes ont des problèmes similaires.

Apprenez comment les pensées, les émotions et les états d’âme affectent votre vie.

  • Devenez plus conscient(e) de vos propres pensées, émotions, états d’âme et besoins.
  • Commencez à reconnaître les effets de ces éléments sur votre vie quotidienne.

Développez des façons de penser et des manières d’agir plus saines.

  • Développez de nouvelles aptitudes pour gérer vos problèmes et vos préoccupations.
  • Pratiquez des exercices de pleine conscience et d’adaptation.
  • Adoptez des habitudes pour prendre soin de vous-mêmes et favoriser votre bien-être.

Prenez de l’assurance afin d’agir entre les séances de counseling en groupe.

  • Essayez ce que vous avez appris.
  • Mettez à profit votre progrès et surmontez vos échecs.

Communiquez avec nous pour connaître les horaires des groupes ainsi que les séances qui permettent une participation sans inscription et celles qui exigent une inscription.

Nos programmes de services de counseling en groupe utilisent des structures thérapeutiques pertinentes fondées sur des données probantes en vue de favoriser la conscience de soi et la croissance personnelle. Nos programmes de groupe vous donnent une formation pour vous aider à apporter d’importants changements dans votre vie afin d’atteindre vos objectifs. Nous offrons des services de traitement ainsi que de psychoéducation en groupe. Voir
ci-dessous pour consulter les plans des programmes de services de counseling en groupe actuellement offerts.

Programmes actuels de services de counseling en groupe

Programme de bien-être sans rendez-vous

Joignez-vous à une des séances de counseling en groupe de notre Programme de bien-être offert en permanence. Développez une capacité d’adaptation en vue d’affronter les défis quotidiens et faire face aux difficultés actuelles ou passées. Les sujets qui sont abordés comprennent : sens de soi, limites et communication, anxiété et stress, dépression et colère. (Méthodologie psychoéducationnelle)

Le Programme de bien-être sans rendez-vous comprend des séances d’une durée de 90 minutes tenues en permanence sur un cycle de quatre semaines. Vous pouvez vous y joindre en tout temps.

Élimination du stress par la pleine conscience

Améliorez votre bien-être général en apprenant à comprendre le stress et en pratiquant des techniques de méditation de pleine conscience. Les participants(es) apprendront les sept conditions nécessaires pour pratiquer la pleine conscience. Les participants(es) quitteront avec six méthodes de méditation de pleine conscience et deviendront plus résilients(es) dans la vie de tous les jours. (Méthodologie psychoéducationnelle)

Apprentissage de la gestion de l’anxiété

Apprenez comment l’anxiété fonctionne à trois niveaux principaux (les pensées, les émotions et les comportements). Apprenez comment contrôler votre anxiété afin qu’elle ne puisse vous contrôler. Nous vous enseignerons des stratégies pratiques et des techniques de relaxation pour faire face à votre anxiété et la réduire de manière efficace. (Méthodologie thérapeutique [traitement])

Adaptation efficace à la dépression

Apprenez à reconnaître comment la dépression nous affecte et les éléments qui y contribuent (les pensées, les émotions et les comportements). Nous vous enseignerons à développer des capacités d’adaptation et de pleine conscience; nous vous aiderons à cultiver des comportements positifs et à adopter des stratégies pour prendre soin de vous-mêmes en vue de gérer votre dépression, améliorer votre humeur générale et maintenir votre bien-être. (Méthodologie thérapeutique [traitement])

Rétroaction neurologique

Qu’est-ce que la rétroaction neurologique?

La rétroaction neurologique est un outil qui se sert de l’activité électrique naturelle du cerveau pour l’aider à fonctionner plus efficacement. Vos ondes cérébrales sont observées en action et votre cerveau est récompensé pour avoir modifié sa propre activité vers un rythme cérébral plus désirable. Comme plusieurs de nos organes, notre cerveau est un organe « autorégulateur » et la rétroaction neurologique peut aider à entraîner votre cerveau vers une meilleure autorégulation en vue d’améliorer votre fonction cérébrale. L’amélioration de votre fonction cérébrale peut avoir pour effet une diminution de vos symptômes et en retour, mener à un état de santé et de bien-être amélioré.

 

Comment ça se passe lors de la rétroaction neurologique?

Des thérapeutes spécialisés utilisent des capteurs pour observer vos ondes cérébrales et se servent d’un programme informatique spécialisé pour vous envoyer une rétroaction sous forme de séries de « tonalités » lorsque vos ondes cérébrales fonctionnent à un rythme de fréquences optimales. Le stimulus (tonalités) se produit uniquement lorsque vos ondes cérébrales fonctionnent dans cette bande de fréquences optimales. Cela agit comme une récompense pour votre cerveau. Lorsque vos ondes cérébrales s’activent à un rythme de fréquences qui n’est pas optimal, vous n’entendrez pas de tonalité. Cela indique à votre cerveau qu’il y a un déséquilibre et l’encourage à « trouver » la façon de retourner à la bande de fréquences optimales pour être récompensé de nouveau par le stimulus. Au cours du programme d’entraînement de rétroaction neurologique, votre cerveau apprend de cette rétroaction grâce à la pratique et la répétition. En raison de la « neuroplasticité » de votre cerveau (capacité du cerveau à créer de nouveaux réseaux de neurones), cela peut favoriser des changements fonctionnels durables dans l’activité de votre cerveau. Votre cerveau peut apprendre à fonctionner en permanence dans une bande de fréquences optimales, même à l’extérieur de vos séances d’entraînement, ce qui en retour peut aider à éliminer vos symptômes.

 

Pourquoi est-ce que la rétroaction neurologique fonctionne?

Votre cerveau a une capacité d’adaptation extraordinaire qu’on appelle « neuroplasticité ». Il est capable de faire des modifications pour améliorer son propre rendement si on lui signale ce qui doit changer. Lorsque le cerveau se régularise lui-même et qu’il est alerte et attentif, les ondes cérébrales se produisent à un rythme particulier. Au moyen de la rétroaction neurologique, nous forçons votre cerveau à maintenir ce nouvel état de fonctionnement optimal. Graduellement, après 20 séances d’entraînement ou plus, votre cerveau apprend à maîtriser cette habileté et reste à cet état de fonctionnement optimal pendant de plus longues périodes de temps.

 

Quels résultats puis-je espérer?

Le cerveau de chaque personne (et les ondes cérébrales qu’il produit) est unique. En conséquence, les résultats varieront d’une personne à l’autre. Ceci dit, quelqu’un dont le cerveau fonctionne constamment à un état optimal signifie habituellement qu’ils sont :

  • plus présents et plus concentrés;
  • plus calmes et plus patients;
  • moins réactifs et irritables;
  • plus capables de gérer les problèmes qui se présentent;
  • moins symptomatiques.

 

Man sitting down with a red sensor cap on his head for a Brain Mapping Session

Séance de cartographie cérébrale

Brain Training Session - Brain Waves

Séance de cartographie cérébrale – Ondes cérébrales

En quoi consiste la rétroaction neurologique de Services à la famille Windsor-Essex?

Étape 1 : Évaluation initiale comprenant un ou des entretiens cliniques et une séance de cartographie cérébrale.

Étape 2 : Séances d’entraînement du cerveau (1 à 2 séances par semaine pour environ 20 à 25 séances)

Étape 3 : Nouvelle séance de cartographie cérébrale, compte rendu et plan

 

 

Man sitting in chair with a few sensors attached to his head facing a computer for Brain Training Session

Brain Training Session

Suis-je un bon candidat ou une bonne candidate pour la rétroaction neurologique?

L’entraînement du cerveau dépend de la volonté, de l’attitude et de l’engagement. Les candidats et les candidates doivent être d’âge adulte (18 ans et plus) et avoir été diagnostiqués(ées) d’un trouble de stress post-traumatique (TSPT) par leur médecin, un psychiatre ou un psychologue.

 

Les gens qui sont de bons candidats pour la rétroaction neurologique ont les points suivants en commun :

  • Ils sont prêts et intéressés à essayer la rétroaction neurologique.
  • Ils peuvent s’engager à être régulièrement présents aux séances pour une période de temps donnée.
  • Ils consentent à faire part de leurs commentaires à leur thérapeute de rétroaction neurologique par l’entremise d’un système de suivi des progrès.
  • Ils continuent à suivre les ordonnances de leur médecin y compris de prendre les médicaments prescrits.

Les gens qui sont de bons candidats sont également :

  • des gens qui démontrent un engagement envers la santé et le bien-être en adoptant de bonnes habitudes de sommeil, une alimentation équilibrée, un programme d’exercices régulier, etc.;
  • des gens qui ne prennent pas de médicaments sans ordonnance, de drogues illicites, qui ne consomment pas d’alcool de façon abusive, etc.;
  • des gens qui sont capables de s’abstenir de caféine, d’alcool, de médicaments sans ordonnance pendant 24 heures avant leur séance d’entraînement du cerveau;
  • des gens qui n’ont pas un problème de la thyroïde non traité.

 

Quels sont les frais et les options de couverture pour les traitements?

Les frais pour une séance de rétroaction neurologique sont de 75 $. Il est possible que vos frais pour les séances de rétroaction neurologique soient couverts par le régime d’avantages sociaux de votre lieu de travail, un PAE/PAEF et/ou un autre régime d’assurance.

BCIA Board Certified In Neurofeedback Seal

 

Les thérapeutes de Services à la famille Windsor-Essex sont accrédités par la Biofeedback Certification International Alliance. Pour que la rétroaction neurologique produisent les meilleurs résultats possibles, il est important d’avoir l’assurance d’être guidé par un membre professionnel accrédité et compétent d’un organisme reconnu.


Veuillez cliquer sur les liens pour obtenir de plus amples renseignements sur la
Biofeedback Certification International Alliance, FAQ sur la rétroaction neurologique, Questionnaire d’admissibilité pour les candidats et les candidates de la rétroaction neurologique et Aperçu sur le trouble de stress post-traumatique (TSPT).

Téléphoner au 1-888-933-1831