Services à la famille Windsor-Essex offre des services de counseling facilement accessibles, que ce soit en personne, au téléphone ou en ligne par l’entremise de notre plateforme sécurisée de télésanté.
Nous soutenons nos clients de plusieurs façons, notamment en leur offrant des services de counseling axés sur des solutions, une approche à court terme ayant pour but de vous aider à atteindre vos objectifs et à adopter des changements durables.
Ce type de counseling :
- Est axé sur les solutions – Nous mettons l’accent sur le développement de vos habiletés et de vos ressources au lieu de simplement réexaminer les problèmes.
- Est efficace et d’une durée limitée – Pour un grand nombre de clients, il suffit d’une à cinq séances pour réaliser des progrès.
- Mise sur la collaboration – La conseillère ou le conseiller vous aidera à atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés.
- Vous donne les moyens de réussir – Chaque séance vous fournira des stratégies que vous pourrez utiliser immédiatement.
Que vous deviez relever un défi ou vous adapter à un changement dans votre vie, ou encore que vous ayez l’impression de n’aller nulle part, cette approche peut vous aider à bâtir l’avenir que vous souhaitez.
Rendez-vous pour une séance de counseling
Les services de conseil sont disponibles six jours par semaine, y compris le soir et le samedi, ce qui vous permet de trouver plus facilement un créneau qui vous convient.
Pour commencer, téléphonez à notre équipe de service à la clientèle au 519 966-5010. Elle se fera un plaisir de vous décrire la marche à suivre et de répondre à vos questions.
Si vous préférez, vous pouvez cliquer sur le bouton « Prendre rendez-vous » et demander qu’on vous rappelle au moment qui vous convient.
Comment se déroule la séance de counseling?
La séance de counseling vous permet de parler librement, en toute sécurité. La conseillère ou le conseiller :
- Vous écoutera sans porter de jugement.
- Vous aidera à déterminer ce sur quoi vous voulez vous concentrer.
- Examinera avec vous les défis à relever et les occasions à saisir.
- Vous aidera à déterminer et à franchir les prochaines étapes.
- Vous mettra en contact avec d’autres ressources communautaires au besoin.
- Vous aidera à faire face aux changements ou à donner suite aux nouvelles préoccupations.
C’est vous qui déterminerez à quel rythme vous voulez avancer. Nous serons là pour vous accompagner.
Frais exigés pour les services de counseling
Si vous vous interrogez sur le coût, nous comprenons. Nous proposons différentes options de paiement afin que l’argent ne soit pas un obstacle à l’obtention d’une aide.
Lorsque vous communiquerez avec nous, un membre de notre sympathique équipe de service à la clientèle vous décrira les services offerts afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient.
Téléphonez-nous au 519 966-5010 pour commencer. Si vous préférez nous rencontrer, vous trouverez notre adresse et nos heures d’ouverture sur la page Coordonnées.
Nous sommes là pour vous aider à prendre les décisions qui vous conviennent.
Services de counseling le jour même
Il y a des moments où il est important de parler à quelqu’un immédiatement, c’est pourquoi nous proposons des consultations le jour même.
Windsor
- Les mardis de 12 h à 20 h et les vendredis de 9 h à 17 h
- Soutien dispensé en personne, par téléphone et en ligne.
Harrow
- Les mardis de 15 h 30 à 19 h 30
- Soutien dispensé en personne
Pendant la séance de counseling, nous mettrons l’accent sur votre enjeu le plus pressant et vous aiderons à déterminer les mesures concrètes que vous pouvez prendre immédiatement. Dans la plupart des cas, les clients assistent à une seule séance. Toutefois, si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire, nous discuterons avec vous d’autres services qui pourraient vous être utiles. Le temps d’attente dépend du nombre de clients, mais nous nous efforcerons de vous rencontrer dès que possible.
How does it work?
Les services de counseling le jour même sont offerts aux adultes qui souhaitent parler à une conseillère ou un conseiller.
Si vous êtes en situation de crise, rendez-vous au Mental Health and Addictions Urgent Crisis Centre situé au 1030, avenue Ouellette (à côté de l’entrée de la rue Goyeau du Service des urgences du complexe Ouellette de l’Hôpital régional de Windsor) ou composez le 519 973-4435. Pour obtenir plus de renseignements et connaître les heures d’ouverture, consultez le site hdgh.org/mhaucc.
Les couples et les familles sont les bienvenus, mais nous vous recommandons de communiquer d’abord avec notre équipe de service à la clientèle au 519 966-5010 pour vous assurer que les services de counseling le jour même vous conviennent.
FSWE (Family Services Windsor-Essex) est financé pour fournir un soutien en santé mentale aux enfants et aux jeunes qui sont membres de la communauté 2SLGBTQIA+. Contactez notre équipe de soutien à la clientèle dès aujourd’hui!
Programmes de counseling en groupe
Nos programmes de counseling en groupe offrent un lieu sûr où vous serez soutenu(e) et pourrez apprendre, échanger et vous épanouir en présence de personnes qui comprennent ce que vous vivez. À l’aide d’approches thérapeutiques fondées sur des données probantes, nous vous aidons à prendre conscience de votre situation, à développer vos habiletés et à apporter des changements durables dans votre vie.
Nous offrons des groupes de traitement et des groupes de psychopédagogie animés par des conseillers qualifiés. Ces groupes :
- comptent de huit à douze participants afin de favoriser la création de liens et la participation;
- sont offerts aux personnes de 18 ans et plus;
- comprennent une ou deux séances de deux heures réparties sur une période de six semaines (à moins d’indications contraires);
- ont lieu dans un endroit sûr, privé et confortable.
Des frais de 20 $ par séance sont exigés pour les services de counseling en groupe. Une aide financière est offerte aux personnes admissibles.
Groupes actuels
Composer avec la dépression
En personne | Le mercredi de 16 h 30 à 18 h 30
Join us for this six week program to:
- découvrirez les effets de la dépression;
- développerez des habiletés vous permettant de composer avec les symptômes dépressifs;
- apprendrez comment améliorer votre humeur et votre bien-être général.
Pour obtenir plus de renseignements ou pour vous inscrire, composez le 519 966‑5010.
Gérer l’anxiété
En personne | Le jeudi de 17 h 30 à 19 h
Join us for this six week program to:
- vous renseignerez sur l’anxiété et les moyens de la gérer;
- développerez des habiletés pratiques à l’aide de techniques fondées sur des données probantes;
- développerez votre résilience et votre confiance en soi.
Pour obtenir plus de renseignements ou pour vous inscrire, composez le 519 966‑5010.
Programme ontarien de psychothérapie structurée
Services à la famille Windsor-Essex, en partenariat avec l’Équipe de santé familiale de Windsor, est fier de participer à la prestation du Programme ontarien de psychothérapie structurée (POPS) dans la région de l’Ouest de la province.
Le POPS offre gratuitement des séances de psychothérapie fondées sur des données probantes et des soutiens connexes aux adultes de 18 ans et plus aux prises avec une dépression, de l’anxiété ou des préoccupations en lien avec l’anxiété
Le programme offre un soutien structuré de courte durée mettant l’accent sur un problème ou un objectif précis. Ce soutien repose sur la thérapie cognitivo-comportementale (TCC) et les approches connexes.
Pour plus de renseignements, consultez le site ospwest.ca ou communiquez avec notre équipe de service à la clientèle au 519 966‑5010.
